Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS (Shipping policy)
Mikrokosmos Store realiza envíos a todo México.
Tiempos de entrega
- Tiempo de preparación: 2-3 días hábiles después de confirmado el pago.
- Tiempo de envío: 5-7 días hábiles una vez despachado el pedido.
- Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la zona y la disponibilidad del servicio de paquetería.
Métodos de envío
Trabajamos con paqueterías nacionales de confianza para garantizar que tu pedido llegue en las mejores condiciones.
Seguimiento de pedido
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con tu número de rastreo para que puedas seguir el estado de tu envío en todo momento.
Paquetes perdidos o dañados
- Si tu paquete se reporta como perdido por la paquetería, te ayudaremos a gestionar una solución. Contáctanos a la brevedad.
- Si tu pedido llega dañado, envíanos fotos del paquete y del producto dentro de las 48 horas posteriores a la recepción. Evaluaremos cada caso para ofrecerte la mejor solución.
Dirección de envío
Es responsabilidad del comprador proporcionar una dirección de envío correcta y completa. Mikrokosmos Store no se hace responsable por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.
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